Zasady korzystania

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy Scopio, dostępnej pod adresem scopio.pl ("Platforma").

Operatorem Platformy jest Denys Hritsanov Scopio, ul. Biskupia 6/4, 50-148 Wrocław, NIP 8971961798 ("Scopio").

Platforma umożliwia Klientom wyszukiwanie i kontakt z lokalnymi usługodawcami — aptekami, klinikami, stomatologami, weterynarzami, mechanikami mobilnymi, specjalistami beauty, opiekunkami i innymi partnerami (dalej "Usługodawcy") — za pomocą agenta AI działającego głosowo lub tekstowo.

Korzystanie z Platformy przez Klientów jest bezpłatne. Scopio nie pobiera żadnych opłat od Klientów za wyszukiwanie, kontakt z Usługodawcą ani umówienie usługi.

Agent AI prezentuje dane pochodzące bezpośrednio od Usługodawców — ceny, dostępność, godziny otwarcia — w czasie zbliżonym do rzeczywistego. Scopio dokłada starań, aby dane były aktualne, ale nie gwarantuje ich w 100%. Ostateczne warunki potwierdza zawsze Usługodawca.

Scopio pełni wyłącznie funkcję pośrednika technologicznego, który łączy Klienta z Usługodawcą. Umowa o wykonanie usługi (np. wydanie leku, wizyta lekarska, naprawa, opieka nad dzieckiem) zawierana jest bezpośrednio między Klientem a Usługodawcą.

Scopio nie jest stroną tej umowy i nie ponosi odpowiedzialności za jakość, terminowość, bezpieczeństwo ani sposób wykonania usługi przez Usługodawcę. Stroną odpowiedzialną za realizację usługi jest zawsze Usługodawca.

Jeżeli płatność za usługę odbywa się online za pośrednictwem Platformy, Scopio działa wyłącznie jako pośrednik płatności — środki wpłacone przez Klienta są przekazywane Usługodawcy. Scopio nie pobiera żadnej prowizji od płatności dokonywanych przez Klientów.

Klient może również opłacić usługę bezpośrednio u Usługodawcy — na miejscu lub w inny uzgodniony sposób.

W ramach Platformy agent AI może prezentować oferty wycieczek, rejsów wycieczkowych, biletów na wydarzenia (koncerty, mecze, festiwale) oraz atrakcji turystycznych pochodzące od zewnętrznych partnerów, udostępniane w modelu afiliacyjnym. Kliknięcie w taką ofertę przenosi Klienta na stronę partnera, gdzie odbywa się właściwa rezerwacja i płatność — umowa dotycząca danej usługi zawierana jest bezpośrednio między Klientem a partnerem, nie ze Scopio.

Scopio nie jest stroną tej umowy, nie pobiera od Klienta żadnej opłaty za samo skierowanie do partnera i nie ma wpływu na ostateczną cenę, dostępność ani warunki anulowania — te określa wyłącznie regulamin danego partnera. Scopio może otrzymywać od partnera prowizję z tytułu skierowania Klienta; nie wpływa to na cenę płaconą przez Klienta.

Dostęp do Platformy dla Usługodawców — widoczność w wynikach wyszukiwania agenta AI, integracja API — jest odpłatny i rozliczany w modelu abonamentowym, miesięcznym lub rocznym. Szczegółowe stawki określa indywidualna oferta udostępniana Usługodawcy przed zawarciem umowy.

Scopio nie pobiera prowizji od transakcji zawieranych między Klientem a Usługodawcą — jedynym wynagrodzeniem Scopio jest opłata abonamentowa.

Usługodawca zobowiązuje się do bieżącego aktualizowania danych o dostępności, cenach i godzinach otwarcia oraz do rzetelnej realizacji usług zgłoszonych przez Klientów za pośrednictwem Platformy.

Scopio nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania usługi przez Usługodawcę. Reklamacje dotyczące samej usługi Klient kieruje bezpośrednio do Usługodawcy.

Scopio odpowiada wyłącznie w zakresie prawidłowego działania samej Platformy — przekazania zapytania do Usługodawcy oraz wyświetlenia otrzymanych od niego danych.

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów i Usługodawców określa odrębna Polityka Prywatności, dostępna pod adresem scopio.pl/polityka-prywatnosci.

Wszelkie spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Scopio we Wrocławiu.

Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na Platformie i może być aktualizowany — o istotnych zmianach Scopio poinformuje z odpowiednim wyprzedzeniem.