Nutzungs- bedingungen

Diese AGB regeln die Nutzung der Scopio-Plattform, erreichbar unter scopio.pl (die "Plattform").

Betreiber der Plattform ist Denys Hritsanov Scopio, ul. Biskupia 6/4, 50-148 Wrocław, Polen, NIP 8971961798 ("Scopio").

Die Plattform ermöglicht Kunden die Suche nach und Kontaktaufnahme mit lokalen Dienstleistern — Apotheken, Kliniken, Zahnärzten, Tierärzten, mobilen Mechanikern, Beauty-Spezialisten, Kinderbetreuung und weiteren Partnern ("Dienstleister") — über einen KI-Agenten, der per Sprache oder Text funktioniert.

Die Nutzung der Plattform ist für Kunden kostenlos. Scopio erhebt von Kunden keine Gebühren für die Suche, die Kontaktaufnahme mit einem Dienstleister oder die Buchung einer Leistung.

Der KI-Agent zeigt Daten, die direkt von den Dienstleistern stammen — Preise, Verfügbarkeit, Öffnungszeiten — nahezu in Echtzeit an. Scopio bemüht sich um Aktualität dieser Daten, garantiert diese jedoch nicht zu 100 % — die endgültigen Bedingungen bestätigt stets der Dienstleister.

Scopio agiert ausschließlich als technologischer Vermittler zwischen Kunde und Dienstleister. Der Vertrag über die eigentliche Leistung (z. B. Arzneimittelabgabe, Arzttermin, Reparatur, Kinderbetreuung) kommt direkt zwischen Kunde und Dienstleister zustande.

Scopio ist nicht Vertragspartei und haftet nicht für Qualität, Pünktlichkeit, Sicherheit oder die Art der Ausführung der Leistung durch den Dienstleister. Verantwortlich für die Erbringung der Leistung ist stets der Dienstleister.

Erfolgt die Bezahlung einer Leistung online über die Plattform, agiert Scopio ausschließlich als Zahlungsvermittler — die vom Kunden gezahlten Beträge werden an den Dienstleister weitergeleitet. Scopio erhebt keine Provision auf Zahlungen von Kunden.

Der Kunde kann die Leistung auch direkt beim Dienstleister bezahlen — vor Ort oder auf andere vereinbarte Weise.

Im Rahmen der Plattform kann der KI-Agent Angebote für Reisen, Kreuzfahrten, Veranstaltungstickets (Konzerte, Sportveranstaltungen, Festivals) und touristische Attraktionen externer Partner im Affiliate-Modell anzeigen. Ein Klick auf ein solches Angebot führt den Kunden auf die Website des Partners, wo die eigentliche Buchung und Zahlung erfolgt — der Vertrag über diese Leistung wird direkt zwischen dem Kunden und dem Partner geschlossen, nicht mit Scopio.

Scopio ist nicht Vertragspartei, erhebt vom Kunden keine Gebühr für die Vermittlung selbst und hat keinen Einfluss auf den endgültigen Preis, die Verfügbarkeit oder die Stornobedingungen — diese richten sich ausschließlich nach den Bedingungen des jeweiligen Partners. Scopio kann vom Partner eine Provision für die Vermittlung des Kunden erhalten; dies wirkt sich nicht auf den vom Kunden gezahlten Preis aus.

Der Zugang zur Plattform für Dienstleister — Sichtbarkeit in den Suchergebnissen des KI-Agenten, API-Integration — ist kostenpflichtig und wird im Abonnementmodell abgerechnet, monatlich oder jährlich. Die genauen Konditionen ergeben sich aus einem individuellen Angebot, das dem Dienstleister vor Vertragsschluss übermittelt wird.

Scopio erhebt keine Provision auf Transaktionen zwischen Kunde und Dienstleister — die Abonnementgebühr ist die einzige Einnahmequelle von Scopio bei Dienstleistern.

Der Dienstleister verpflichtet sich, Verfügbarkeit, Preise und Öffnungszeiten stets aktuell zu halten und über die Plattform angefragte Leistungen zuverlässig zu erbringen.

Scopio haftet nicht für Schäden, die aus der Nichterfüllung oder mangelhaften Erfüllung einer Leistung durch den Dienstleister entstehen. Beanstandungen zur Leistung selbst richtet der Kunde direkt an den Dienstleister.

Scopio haftet ausschließlich für das ordnungsgemäße Funktionieren der Plattform selbst — die Weiterleitung der Anfrage an den Dienstleister und die Anzeige der von ihm erhaltenen Daten.

Die Regeln zur Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden und Dienstleistern sind in einer separaten Datenschutzerklärung unter scopio.pl/polityka-prywatnosci festgelegt.

Alle Streitigkeiten entscheidet das für den Sitz von Scopio in Wrocław zuständige Gericht.

Diese AGB gelten ab dem Tag ihrer Veröffentlichung auf der Plattform und können aktualisiert werden — über wesentliche Änderungen informiert Scopio mit angemessenem Vorlauf.