Termini di utilizzo

I presenti Termini disciplinano l'utilizzo della piattaforma Scopio, disponibile all'indirizzo scopio.pl (la "Piattaforma").

La Piattaforma è gestita da Denys Hritsanov Scopio, ul. Biskupia 6/4, 50-148 Wrocław, Polonia, NIP 8971961798 ("Scopio").

La Piattaforma consente ai Clienti di cercare e contattare fornitori di servizi locali — farmacie, cliniche, dentisti, veterinari, meccanici mobili, specialisti di bellezza, tate e altri partner (i "Fornitori") — tramite un agente IA che funziona a voce o per iscritto.

L'utilizzo della Piattaforma è gratuito per i Clienti. Scopio non addebita ai Clienti alcun costo per la ricerca, il contatto con un Fornitore o la prenotazione di un servizio.

L'agente IA presenta dati forniti direttamente dai Fornitori — prezzi, disponibilità, orari di apertura — pressoché in tempo reale. Scopio si adopera per mantenere questi dati aggiornati, senza tuttavia garantirne l'esattezza al 100%: le condizioni definitive sono sempre confermate dal Fornitore.

Scopio agisce esclusivamente come intermediario tecnologico che mette in contatto il Cliente con il Fornitore. Il contratto relativo al servizio vero e proprio (ad es. dispensazione di un farmaco, visita medica, riparazione, cura di un bambino) è concluso direttamente tra il Cliente e il Fornitore.

Scopio non è parte di tale contratto e non è responsabile della qualità, tempestività, sicurezza o modalità di esecuzione del servizio da parte del Fornitore. La parte responsabile dell'esecuzione del servizio è sempre il Fornitore.

Se il pagamento di un servizio avviene online tramite la Piattaforma, Scopio agisce esclusivamente come intermediario di pagamento — le somme versate dal Cliente vengono trasferite al Fornitore. Scopio non trattiene alcuna commissione sui pagamenti effettuati dai Clienti.

Il Cliente può inoltre pagare il Fornitore direttamente, sul posto o secondo altre modalità concordate.

Nell'ambito della Piattaforma, l'agente AI può presentare offerte di viaggi, crociere, biglietti per eventi (concerti, sport, festival) e attrazioni turistiche fornite da partner esterni, rese disponibili in un modello di affiliazione. Cliccando su tale offerta il Cliente viene reindirizzato al sito del partner, dove avvengono l'effettiva prenotazione e il pagamento — il contratto relativo a tale servizio è concluso direttamente tra il Cliente e il partner, non con Scopio.

Scopio non è parte di tale contratto, non addebita al Cliente alcuna commissione per il semplice rinvio e non ha alcuna influenza sul prezzo finale, sulla disponibilità o sulle condizioni di cancellazione — queste sono disciplinate esclusivamente dal regolamento del partner. Scopio può ricevere dal partner una commissione per aver indirizzato il Cliente; ciò non incide sul prezzo pagato dal Cliente.

L'accesso alla Piattaforma per i Fornitori — visibilità nei risultati di ricerca dell'agente IA, integrazione API — è a pagamento e viene fatturato con un modello in abbonamento, mensile o annuale. Le tariffe specifiche sono indicate in un'offerta individuale fornita al Fornitore prima della sottoscrizione del contratto.

Scopio non trattiene alcuna commissione sulle transazioni tra Cliente e Fornitore — l'abbonamento è l'unica fonte di reddito di Scopio dai Fornitori.

Il Fornitore si impegna a mantenere aggiornati disponibilità, prezzi e orari di apertura, nonché a eseguire fedelmente i servizi richiesti dai Clienti tramite la Piattaforma.

Scopio non è responsabile dei danni derivanti dalla mancata o non corretta esecuzione di un servizio da parte del Fornitore. I reclami relativi al servizio stesso vanno indirizzati direttamente al Fornitore.

Scopio è responsabile esclusivamente del corretto funzionamento della Piattaforma stessa — la trasmissione della richiesta al Fornitore e la visualizzazione dei dati da esso ricevuti.

Le regole di trattamento dei dati personali di Clienti e Fornitori sono definite in un'Informativa sulla privacy separata, disponibile all'indirizzo scopio.pl/polityka-prywatnosci.

Qualsiasi controversia è di competenza del tribunale competente per la sede di Scopio a Wrocław.

I presenti Termini sono in vigore dalla data di pubblicazione sulla Piattaforma e possono essere aggiornati — Scopio comunicherà le modifiche sostanziali con ragionevole anticipo.