Правила користування

Ці Умови визначають правила користування платформою Scopio, доступною за адресою scopio.pl ("Платформа").

Оператором Платформи є Denys Hritsanov Scopio, ul. Biskupia 6/4, 50-148 Wrocław, Польща, NIP 8971961798 ("Scopio").

Платформа дозволяє Клієнтам шукати та зв'язуватися з місцевими постачальниками послуг — аптеками, клініками, стоматологами, ветеринарами, мобільними механіками, бʼюті-спеціалістами, нянями та іншими партнерами ("Постачальники послуг") — за допомогою AI-агента, який працює голосом або текстом.

Користування Платформою для Клієнтів безкоштовне. Scopio не стягує з Клієнтів жодної плати за пошук, зв'язок із Постачальником послуг чи бронювання послуги.

AI-агент показує дані, отримані безпосередньо від Постачальників послуг, — ціни, наявність, години роботи — у режимі, близькому до реального часу. Scopio докладає зусиль, щоб дані були актуальними, але не гарантує їх на 100% — остаточні умови завжди підтверджує Постачальник послуг.

Scopio виконує виключно функцію технологічного посередника, який з'єднує Клієнта з Постачальником послуг. Договір на виконання самої послуги (наприклад, видача ліків, візит до лікаря, ремонт, догляд за дитиною) укладається безпосередньо між Клієнтом і Постачальником послуг.

Scopio не є стороною цього договору і не несе відповідальності за якість, своєчасність, безпеку чи спосіб виконання послуги Постачальником. Відповідальною стороною за виконання послуги завжди є Постачальник послуг.

Якщо оплата послуги відбувається онлайн через Платформу, Scopio діє виключно як посередник платежу — кошти, внесені Клієнтом, передаються Постачальнику послуг. Scopio не стягує жодної комісії з платежів, здійснених Клієнтами.

Клієнт також може оплатити послугу безпосередньо Постачальнику — на місці або в інший узгоджений спосіб.

У межах Платформи AI-агент може показувати пропозиції турів, круїзів, квитків на події (концерти, спортивні заходи, фестивалі) та туристичних атракцій від зовнішніх партнерів, доступні за партнерською (афілійованою) моделлю. Клік на таку пропозицію переносить Клієнта на сайт партнера, де відбувається фактичне бронювання й оплата — договір щодо цієї послуги укладається безпосередньо між Клієнтом і партнером, а не зі Scopio.

Scopio не є стороною цього договору, не стягує з Клієнта жодної плати за саме скерування і не впливає на кінцеву ціну, наявність чи умови скасування — їх визначає виключно регламент партнера. Scopio може отримувати від партнера комісію за скерування Клієнта; це не впливає на ціну, яку платить Клієнт.

Доступ до Платформи для Постачальників послуг — видимість у результатах пошуку AI-агента, інтеграція API — є платним і розраховується за передплатною моделлю, щомісячною або річною. Конкретні тарифи визначає індивідуальна пропозиція, яку Постачальник отримує перед укладенням договору.

Scopio не стягує комісії з транзакцій між Клієнтом і Постачальником послуг — єдиною винагородою Scopio є плата за передплату.

Постачальник послуг зобов'язується постійно оновлювати дані про наявність, ціни та години роботи, а також сумлінно виконувати послуги, замовлені Клієнтами через Платформу.

Scopio не несе відповідальності за збитки, що виникли через невиконання або неналежне виконання послуги Постачальником. Претензії щодо самої послуги Клієнт направляє безпосередньо Постачальнику послуг.

Scopio відповідає лише за коректну роботу самої Платформи — передачу запиту Постачальнику послуг та відображення отриманих від нього даних.

Правила обробки персональних даних Клієнтів і Постачальників послуг визначає окрема Політика конфіденційності, доступна за адресою scopio.pl/polityka-prywatnosci.

Усі спори вирішує суд, компетентний за місцезнаходженням Scopio у Вроцлаві.

Умови набувають чинності з дня їх публікації на Платформі та можуть оновлюватися — про суттєві зміни Scopio повідомить із розумним попередженням.